Condiciones Generales de Contratación
Marco Jurídico y Compromiso de Servicio – La Casa del Ocho Travel
1. Ámbito de Aplicación y Marco Legal
La contratación de cualquier servicio o viaje organizado por La Casa del Ocho Travel (en adelante, la Agencia) implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales. Estas forman parte integrante del contrato sin necesidad de transcripción escrita en el mismo, de acuerdo con:
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
2. Gestión de Reservas y Métodos de Pago
La reserva no se considerará firme hasta que la Agencia reciba el justificante de pago de la señal y emita la confirmación oficial.
2.1. Señal de Reserva
Se establece una señal de reserva estándar (ej: 50€ para viajes de 5 días o menos). Esta señal es reembolsable al 100% si la cancelación se produce dentro de los primeros 30 días naturales tras el pago. Transcurrido dicho periodo, la señal se considera gasto de gestión y no es reembolsable.
2.2. Viajes Grupales (Partidas Programadas)
El pago definitivo se coordinará directamente con la Agencia y deberá completarse en su totalidad antes de la fecha de partida. El incumplimiento de los plazos de pago podrá suponer la cancelación de la plaza sin derecho a devolución de la señal.
2.3. Viajes Privados y No Grupales
Para mayor comodidad del cliente, tras el abono de la señal inicial, el importe restante se liquidará íntegramente en el país de destino el primer día de llegada, en la moneda y forma acordada previamente.
3. Responsabilidades y Exenciones Legales
3.1. Documentación Personal y Visados
Es responsabilidad exclusiva y personal del viajero contar con pasaporte en vigor (con validez mínima de 6 meses), visados necesarios y certificados sanitarios requeridos por el país de destino. La Agencia no asume responsabilidad alguna en caso de que las autoridades denieguen la entrada al viajero por documentación no vigente o insuficiente.
3.2. Incidencias Aéreas
La Agencia actúa como intermediaria. No somos responsables de retrasos, cancelaciones, cambios de horario, denegación de embarque o pérdida/daños en el equipaje por parte de las aerolíneas.
3.3. Servicios Básicos vs. Complementos
Nuestros precios corresponden al pack básico. Cualquier complemento adicional (maletas facturadas, seguros específicos, asientos) debe ser solicitado expresamente y su coste no está incluido en el precio base.
4. Condiciones de Alojamiento y Transporte
- Check-out: El abandono de las habitaciones se realizará estrictamente a las 12:00h del mediodía.
- Categoría: Se garantiza una categoría mínima de 3 estrellas o equivalente local (Categoría Turística).
- Transporte: El conductor actúa como acompañante logístico, no teniendo la obligación de realizar labores de guía oficial en monumentos.
5. Política de Cancelación y Desistimiento
Penalizaciones por cancelación tras el pago total:
| Plazo de Aviso | Penalización |
|---|---|
| Más de 20 días antes de la salida | 50% del importe total |
| 20 días o menos antes de la salida | 100% (Sin devolución) |
Fuerza Mayor: Casos justificados dan derecho a un Bono de Viaje con validez de 6 meses (excluyendo temporadas altas).
6. Seguros de Asistencia al Viajero
Tarifas de referencia para seguros de asistencia (por persona):
7. Derechos de Imagen y Protección de Datos
El cliente autoriza a @lacasadelochotravel a utilizar material audiovisual capturado durante el viaje para fines promocionales. Para revocar este derecho, notifíquelo antes del viaje a lacasadelochotravel@gmail.com.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Agencia o los que determine la legislación de consumo vigente.