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Soy Susana, el alma tras Lacasadelocho

“Todo empezó compartiendo mis viajes como madre en Instagram, y hoy, diseño experiencias que cambian vidas.”

Mi pasión por descubrir el mundo no nació en una oficina, sino en la carretera. Empecé capturando momentos y consejos de mis viajes familiares para compartirlos con una pequeña comunidad en Instagram. Lo que comenzó como un diario personal de una madre apasionada, ha evolucionado hasta convertirse en este proyecto: una agencia boutique donde cuido cada detalle como si el viaje fuera para mí misma.

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Preguntas Frecuentes e Información Legal

Disponemos de ofertas y viajes grupales con vuelos incluidos. En los itinerarios que no los incluyen, te asesoramos gratis para la compra. Como intermediarios, no somos responsables de retrasos, cancelaciones o pérdidas de equipaje por parte de la aerolínea (Art. 3.2 de nuestras bases).
Tras el pago de la señal inicial:
  • Viajes Grupales: El pago total debe completarse antes de la salida.
  • Viajes Privados: El importe restante se liquida íntegramente en el país de destino el primer día de llegada, en la moneda acordada.
El seguro es vital para tu tranquilidad. Nuestras tarifas de referencia por persona son:
  • Hasta 4 días: 15€
  • 5 días: 20€
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Es responsabilidad tuya contar con un pasaporte con validez mínima de 6 meses desde la fecha de entrada al país. También debes gestionar los visados o certificados sanitarios necesarios. La Agencia no se hace responsable si las autoridades deniegan tu entrada por documentos no vigentes.
La señal es reembolsable solo en los primeros 30 días naturales tras el pago. Si cancelas el total del viaje:
  • Más de 20 días antes: 50% de penalización.
  • 20 días o menos: 100% de penalización (sin devolución).
En casos de Fuerza Mayor justificada, emitimos un Bono de Viaje válido por 6 meses.
Garantizamos una categoría mínima de 3 estrellas o equivalente local (Categoría Turística). El check-out de las habitaciones es estrictamente a las 12:00h. El conductor de la ruta actúa como acompañante logístico, no tiene la obligación legal de ser guía oficial dentro de monumentos.
Nosotros realizamos la gestión técnica para que tengas datos al aterrizar. Tú solo tendrás que activar el perfil que te enviemos. El coste de la misma se abona directamente en el país de destino al inicio del viaje.
Al contratar, autorizas a @lacasadelochotravel a usar material audiovisual del viaje para fines promocionales. Si no deseas aparecer, debes notificarlo por escrito a lacasadelochotravel@gmail.com antes de comenzar la expedición.
El precio corresponde al pack básico detallado en el itinerario. Los extras como maletas facturadas, asientos específicos o seguros de cancelación no están incluidos a menos que se soliciten y abonen expresamente por separado.

Marco Legal y Condiciones

Al contratar los servicios de @lacasadelochotravel, el cliente acepta las Condiciones Generales de Contratación vigentes. La reserva se formaliza mediante el pago de la señal, la cual es reembolsable únicamente dentro de los primeros 30 días naturales tras el pago.

En expediciones privadas, el importe restante se liquidará íntegramente en el país de destino el primer día de llegada. El seguro de asistencia es obligatorio y su tarifa varía según la duración del viaje (ej: 15€ para rutas de 4 días).

La Agencia actúa como intermediaria en servicios aéreos, no siendo responsable de retrasos o cancelaciones por parte de las aerolíneas. El abandono de las habitaciones (check-out) se realizará estrictamente a las 12:00h.

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